Alcance de la política de privacidad y tratamiento de datos personales
La presente política sobre tratamiento de datos personales será aplicable a los usuarios de la aplicación EMACSA CLIENTES de Empresa Municipal de Aguas de Córdoba, S.A.
EMACSA CLIENTES es la aplicación gratuita que EMACSA pone a disposición de la ciudadanía de Córdoba para realizar gestiones de manera telemática, tanto trámites (cambio de titular, cambio de domiciliación bancaria, etc.) como realizar consultas sobre su contrato (consumos, facturas, etc.)
Identidad del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales del usuario es Empresa Municipal de Aguas de Córdoba, S.A. (en adelante, EMACSA), con domicilio en Calle de los Plateros 1, 14006 Córdoba e inscrita en el Registro Mercantil de Córdoba, tomo 118, libro 64 de la sección 3ª, folio 210, hoja 2.041, inscripción 1ª y CIF: A-14020200.
Datos de contacto del delegado de protección de datos
Informamos al usuario de que podrá ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de la siguiente dirección: dpd@emacsa.es
Finalidades del tratamiento de sus datos personales, base legitimadora y período de conservación de los datos
Tratamientos de datos personales basados en el consentimiento del interesado:
1. Administrar las solicitudes de registro de usuarios
Los datos personales de los usuarios serán tratados con la única finalidad de gestionar el alta de usuarios, y tramitar los cambios y gestiones que se lleven a cabo a través de la App. Dichos datos personales serán mantenidos durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y las posibles responsabilidades que se deriven, tras lo cual serán eliminados.
2. Gestión del portal del cliente
Aquellas personas que faciliten sus datos personales a través del portal de cliente como usuarios no registrados serán tratados únicamente para gestionar y tramitar las solicitudes con EMACSA. Los datos de carácter personal, una vez que dejen de ser necesarios, serán conservados de acuerdo a los plazos legalmente previstos, tras lo cual se suprimirán.
El tratamiento de los datos personales por parte de EMACSA responderá a la relación contractual y/o precontractual existentes entre el usuario de la App y EMACSA.
El usuario o interesado se compromete a facilitar información correcta, veraz y actualizada sobre su situación. La negativa a suministrar los datos personales requeridos, en los casos en los que se indique como obligatoria, implicará que EMACSA no podrá suministrar la información solicitada, prestar el servicio requerido o darle de alta como usuario registrado en la App.
Destinatarios de los datos personales y transferencias internacionales de datos
Sus datos únicamente serán comunicados, en la medida en que dicha comunicación sea necesaria u obligatoria, de acuerdo con la legislación vigente.
Asimismo, EMACSA no ha previsto la realización de transferencias internacionales de datos personales. En el caso de que fuese necesario realizar una transferencia internacional de datos, EMACSA se obliga al cumplimiento de las medidas técnicas y organizativas necesarias, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la normativa vigente en materia de protección de datos.
Ejercicio de los derechos de las personas afectadas
Le informamos de que en cualquier momento podrá ejercer sus derechos, en los términos legalmente previstos, dirigiendo una comunicación por escrito a la siguiente dirección: Calle de los Plateros 1, 14006 Córdoba, o en el correo electrónico info@emacsa.es.
Le recordamos que en dicha comunicación deberá indicar el derecho que quiere ejercer, los datos o conjunto de datos personales objeto de su reclamación y aportar documento de identidad válido.
Para cualquier duda o reclamación respecto al tratamiento de datos personales podrá contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos, a través de la dirección de correo electrónico: dpd@emacsa.es.
Por último, le informamos de que tendrá derecho a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, como autoridad de control www.aepd.es
